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スーパーマーケットの顧客満足度/オーケーが7年連続の1位
日本生産性本部サービス産業生産性協議会が発表した、2017年度「JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)」第3回調査によると、スーパーマーケット部門の顧客満足1位の企業は7年連続でオーケーとなった。

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オーケーは顧客満足のほか、顧客期待、知覚品質、知覚価値、ロイヤルティでも1位と高く評価された。
顧客満足2位のコストコは、今回から正規調査対象となったが、顧客期待、知覚品質、推奨意向、ロイヤルティでも2位となった。
評価・順位に含まれる調査・指数化対象は、計26企業・ブランドで、アピタ、イオン、イズミヤ、イトーヨーカドー、オーケー、カスミ、コープこうべ、コープさっぽろ、コストコ、サミット、西友、ダイエー、東急ストア、トライアル、ドン・キホーテ、バロー、ピアゴ、ベイシア、平和堂、マックスバリュ、マルエツ、万代、ヤオコー、ゆめタウン、ヨークベニマル、ライフとした。
順位、評価の幅に含まれない参考としての調査対象は計1企業・ブランドで、成城石井とした。
7月5日から8月7日、インターネット・モニターを用いた調査を実施し1万8396人から回答を得た。
https://ryutsuu.biz/strategy/j100302.html



3 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 17:55:38.96 ID:OhPsCrni0.net
スーパーじゃないのが混じってる



148 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 21:13:18.60 ID:47p+xNh70.net
>>3
万代は百貨店だよな



12 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:02:25.59 ID:yC25pqTc0.net
ドン・キホーテは安くないだろ



43 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:43:27.43 ID:wZV3ytGx0.net
>>12
要らないものが安い
必要なものは安くない



5 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 17:56:43.79 ID:G4euCVUE0.net
OKストア最強だよな



11 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:00:57.77 ID:MrMQKZwj0.net
オーケーストアにはお世話になってます
個人的には徳島のデイリーマートが好き
デイリーマート店内で流れてるデイリーマートの歌は名曲
ウェブサイトでも聴けるようになってて感心しちゃうね



24 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:11:24.20 ID:lFqVZAHD0.net
オーケーストアのイカ天弁当うめぇよな

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34 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:21:54.03 ID:+QnL2eIL0.net
>>24
圧倒的に支持する



13 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:03:51.76 ID:+Vs1Hkpy0.net
オーケーは内装きたないやろ



17 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:05:09.37 ID:wbR/CAhF0.net
冷やかしでオーケー入ったらレジ通らないと外出れなくて焦った



7 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 17:58:06.79 ID:CSTQ4mau0.net
近商と関スーは?



8 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 17:58:27.87 ID:bhFfVzz+0.net
イカリは



16 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:04:45.96 ID:nzV6NoJA0.net
サンディで



18 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:06:04.45 ID:i1hptnik0.net
品質の良さでは東急ストアだろ。
高いけど。
郊外は評判があまり良くないね。



20 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:07:47.81 ID:aKWBrQV30.net
西友・・・



26 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:16:44.77 ID:QlLWs/iX0.net
マルトがない



140 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 20:58:33.38 ID:9FKUebVG0.net
>>26
あんな業者をクズ扱いする所…
業者だって外に出たら一消費者なのに



27 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:17:01.22 ID:uw2RM07y0.net
ベイシアには期待したんだが惣菜が弱い。
OKの惣菜が強すぎる。
なぜあの値段で出来るのか謎。



28 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:18:16.80 ID:mziXfOvZ0.net
業務スーパーの客層が酷い。



30 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:18:52.13 ID:zEN4RF640.net
カートとカゴは持ち帰らないでくださいって張り紙あったいえ近くの万代
ええ、民度低いとこに住んでます



32 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:19:41.60 ID:+jGNlJt80.net
てらお!



65 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 19:02:47.76 ID:Dnp/Spho0.net
>>32
デカイ声で言うな恥ずかしい



35 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:23:09.29 ID:o5n8g4hv0.net
ベルクの唐揚げは神



37 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:28:56.18 ID:Cw1cdfa20.net
オレはウジエ一択



39 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:35:11.52 ID:IEphowQ+0.net
肉のハナマサ



40 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:35:29.45 ID:c5v223Ix0.net
オーケーも昔ほど他との差が無くなったよな
パスタソースが安いから助かる



22 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:09:20.46 ID:sgepgL+g0.net
しらんのばっかり



41 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:36:51.21 ID:6HWOUMGb0.net
もっと「どこのスーパーやねん!」って突っ込みが入れられるような
ローカルのスーパーをあげていってよ。



42 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:38:30.01 ID:jUH8XljV0.net
>>41
スーパーマエダが好きでした

noheji



100 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 19:45:34.32 ID:g7EJPGPf0.net
>>41
トップマートで

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44 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:44:44.63 ID:MpDzegj40.net
原信がない
やり直し



47 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:47:38.96 ID:v2kcTv+r0.net
俺のフレッセイは何位だ?



50 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:48:12.51 ID:CDFa/nX/0.net
コモディイイダとマルヤが無いな
行くのはライフだけど



57 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:57:02.46 ID:FrVv35W50.net
柄にもなく高級な場所に住んでるので変なスーパーしかない



60 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:58:33.76 ID:jUH8XljV0.net
上京して住んだとこに三徳しかなくて泣いた



71 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 19:08:04.83 ID:Z3p2415c0.net
エフジーチェーンってもう無いの?



72 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 19:08:34.19 ID:5hktb8Zb0.net
カネスエとラムーがない



74 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 19:10:32.78 ID:RdxcUMTR0.net
トライアルはきったないくさい最下位だろ



86 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 19:36:30.62 ID:KpoZtQ3J0.net
>>74
そっちでもそうなのか
こっちでも最悪だぜトライアル



77 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 19:14:35.93 ID:UoWHqvx30.net
カスミはイオン系の傘下になってから魅力半減だわ



79 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 19:20:24.73 ID:vzJOrm3Z0.net
杏林堂とマムが入ってない
やり直し



87 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 19:38:12.33 ID:yXw7W0cd0.net
ビッグヨーサンがない。
やり直し。



93 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 19:41:31.42 ID:QnNTSCVs0.net
スーパーもちづきとかスーパー田子重はないようだな



123 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 20:18:19.49 ID:4Mj2p9zk0.net
>>93
静岡東部乙



105 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 19:47:46.18 ID:QnNTSCVs0.net
マックスバリューの歌やめてくれ
気が狂いそうになる


125 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 20:23:41.57 ID:aBoH/+cs0.net
リオンドールが無い。



127 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 20:29:29.13 ID:s6G29g6o0.net
ベルクスって結構安くて好き
激安ならマルエーもいい



2 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 17:55:38.49 ID:/VNanqTB0.net
ロピア



112 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 20:02:30.77 ID:hYgupgZE0.net
>>2
これ



25 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 18:13:30.40 ID:JfZEpAZJ0.net
>>2
これだな

肉も安いシウマイ

前住んでたとこには近くにあったけど
今ないからできてほしいわ



114 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 20:06:02.32 ID:YfirqZfC0.net
肝心なとこが抜けてンだろと思ったが
>>2
やるじゃないか

生活圏内のイオンと比べると生鮮食品でダンチ過ぎる
比べるのもおこがましいレベル



132 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 20:48:22.28 ID:HWwBR44p0.net
>>2
うちの地元もok渋滞ができるほどだったのに車で5分圏内にロピアが出来てからは全く並ばなくてよくなった
okの雑貨は品質がいいからオレはok



136 :名無しさん@涙目です。 2017/10/03(火) 20:55:49.11 ID:a3ler6Qp0.net
>>132
ロピアって知らないんだが、OKを追い抜くとは相当なものだな。